Bonjour @Juliette304 ,
As-tu contacté le support AIRBNB en urgence ?
Et aussi dans la messagerie du voyageur, tu dois le contacter et lui dire ce que tu constates et tu lui rappelles que c'est interdit. Attention à ce que tu dis, certains voyageurs sont vicieux et pourraient s'en servir contre toi.
Moi j'ai eu le cas, je suis allée voir la locataire et j'ai demandé à tout le monde de partir sinon je contactais les gendarmes. Heureusement, c'était en direct car avec AIRBNB je ne pense pas que il accepterait que je fasse ça alors que ce n'est pas moi en tort mais à 100% le locataire.
Bon courage.
MCL