annulation cause confinement

[Marie-Laurence13]

Je suis hôte .

En raison des mesures de confinement je souhaite annuler le séjour d'un couple de voyageurs du 22 au 25 mai 21.

Comment dois-je faire?

Merci pour votre aide.

ML B

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Marie-Laurence13 

Est ce vous qui ne voulez / pouvez plus recevoir et dans ce cas vous annulez ou est ce le voyageur qui ne veut / peut plus venir et dans ce cas, il n’annule.

On n’annule jamais à la place du voyageur car il y a des pénalités.

En plus vous avez des conditions d’annulation flexible permettant au voyageur d’être intégralement remboursé hors frais Airbnb.

Écrivez à votre voyageur, pas mail Airbnb, d’annuler ( le bouton est dans le mail) et qu’il sera automatiquement remboursé car votre politique d’annulation est flexible.

[Anita373]

@Marie-Laurence13  bonjour, pourquoi vous voulez annuler? Fin mai ca sera peut être bon?