annulation covid

[Thierry653]

Ayant attrapé le covid, merci de me confirmé si je peut annuler sans perte financière ??

Dans l'attente de votre reponse

cordialement.

[Laurence199]

Bonjour @Thierry653 

" Les réservations de logements et d'expériences Airbnb effectuées après le 14 mars 2020 ne sont pas couvertes par la Politique relative aux cas de force majeure, sauf si le voyageur ou l'hôte est actuellement malade du COVID-19. "

https://www.airbnb.fr/help/article/2701/politique-relative-aux-cas-de-force-majeure-et-coronavirus-c...

Il vous appartient bien sûr d'apporter la preuve de votre contamination lors de votre contact avec le service client.

Bon rétablissement

[Thierry653]

A quelle adresse  mail je dois envoyer mon certificat de covid positif ??

[Frédéric-Et-Alexia0]

@Thierry653 suite à votre annulation vous aurez une cellule de messagerie ouverte pour ce cas de force majeure où vous serez guidé dans la procédure.

[Thierry653]

comment qu'elle arrive la cellule de messagerie ouverte pour force majeure. ???  et comment ont peut justifier la posivité au covid pour amoindrir les pénalités d'annulation ????   Cela commence a me gonfler cette mauvaise fois de airbnb pour une bonne communication dans se cas !!!
Dans l'attente de vous lire. 

[Données personnelles cachées selon les principes du CC]

[Yves25]

Bonsoir @Thierry653 

Vous êtes sur un forum de voyageurs et d'hôtes  qui essaient de s'entraider. Contactez Airbnb directement pour exposer votre problème;

Entre nous, Thierry, ce qui risque en revanche, de " gonfler" comme vous dites les interlocuteurs qui vous aident, est votre manque de courtoisie. Si vous saviez comme un simple "bonjour" ou "merci" peut résoudre bien des soucis...

[Laurence199]

Bonsoir @Thierry653 

Merci 😉

[Françoise152]

@Thierry653 , vous êtes ici sur un forum d'utilisateurs d'Airbnb, qui vous renseignent gentiment... et avec courtoisie.

Pas sur Airbnb. Faites votre annulation via votre compte en mentionnant le cas de force majeure.

Et, un conseil, ne mettez pas votre adresse mail sur un forum public.