report de dates de réservation d'1 an

[Cécile350]

Bonsoir 

Pour cause d'annonce gouvernementale de fermeture des stations de ski ; notre client souhaite reporter sa réservation du 1 de l'an 2020 au 1er de l'an 2021 

J'ai réouvert ma location pour cette période et j'ai bien vérifié dans : 

Annonce 

dispo

Préférence réservation

Que toutes les dates à  venir sont réservantes mais rien n'y fait , mon locataire ne peut pas modifier ses dates au delà du 30 octobre 2021

Pourriez vous nous expliquer comment lui permettre cela ? 

bien à vous 

[Nathalie-Et-Gilles0]

bonjour @Cécile350 

Soit il utilise son téléphone donc il ne peut pas le faire. Il faut faire la modification a partir du PC.
Soit vous avez paramétré que le calendrier est ouvert sur 9 mois glissants dans disponibilité > Préférences de réservation > Fenêtre de disponibilité.

Soit les 2.

Vérifiez votre paramétrage.
Vous pouvez aussi lui envoyer une demande de modification des dates avec les nouvelles dates.

[Emilie]

Bonsoir @Cécile350,

Avez-vous réussi à effectuer ce report de dates avec votre voyageurs, en suivant les suggestions de @Nathalie-Et-Gilles0 ci-dessous ? Si vous avez besoin de plus d'aide, tenez-nous au courant !

Bonne soirée, et bienvenue sur le Community Center 🙂

Emilie