une demande d'annulation d'un voyageur

[Marie1112]

bonsoir , je suis en restriction stricte et un de mes voyageurs qui a confirmé sa réservation le 18/02/19 pour le 26jlt au 7aout 2019 , il vient de me demander d'annuler pour cause d'opération du dos à ses dires.... il me demande comment faut-il qu'il fasse et si cela aura un côut....pour moi il y a problème car la date de remboursement est bien dépassé, pouvez vous m'aider à l'argumentation svp merci

[Nolwenn2]

Bon visiblement, hôte et voyageur sont venus ici-même pour exposer leur souci. Le monde est petit !

[Corinne300]

Effectivement, le pauvre a l'air bien embêté, je lui ai conseillé de vérifier si sa carte bancaire n'allait pas pouvoir le rembourser.

Il va annuler auprès d'Rbnb qui statuera pour voir si c'est un cas de force majeure ou pas afin de savoir s'il sera remboursé de 50% seulement ou de la totalité.

Si vous arrivez à relouer pour cette période vous pouvez aussi demander à Rbnb de le rembourser (ça m'et arrivé une fois de le faire car 2 mois avant pour l'été, j'ai réussi à relouer très vite).

[Qier-and-Philippe0]

@Corinne300

Je suis complètement d'accord avec vous.
L'hôte arrive à relouer rembourse une partie au voyageur qui a annulé très à l'avance. Ca renforcera l'esprit de solidarité.

[Beatrice30]

@Qier-and-Philippe0 

Si c'est un cas de " force majeure " l'hote n'a rien a rembourser , la resa est annulee et l'hote retrouve ses dates libres et n'est pas payé ! 

[Qier-and-Philippe0]

@Beatrice30 

Vous avez raison.

Nous parlons de non validation de force majeur de la part de Rbnb. Dans ce cas là, l'hôte touche 50% d'argent.

Si Rbnb considère son opération comme un cas de "force majeur", l'hôte ne va pas toucher d'argent, donc Elle n'a rien à rembourser.