@Ina21640, ich nehme an, dass ein Gast das Auto mit einem Handtuch geputzt hat. Solche Leute gibt es auch. Andere wieder färben ihre Haare und die Farbe ist dann im Handtuch. Oder sie wischen Rotwein vom Boden damit auf .........
Was du tun kannst? Den Gast damit konfrontieren und Ersatz fordern. Nur was ist die Folge: eine schlechte Bewertung.
Was ich mache bzw. machen würde:
1. bekommt jeder Gast nur ein Handtuch und ein Badetuch (Aufenthalt bis zu einer Woche). Da wird ein Gast höchstens am letzten Tag damit das Auto putzen.
2. Das Handtuch dann selber zum Putzen verwenden und beim nächsten Abverkauf um € 4,90 ein neues kaufen.
Somit vermeide ich Ärger, schone meine Nerven, ziehe in der Bewertung Punkte ab und kann sogar mit netten Worten daraufhinweisen, dass Handtücher eigentlich keine Putzlappen sind. Da kann sich ja dann der nächste Gastgebert selbst ein Bild von dem Gast machen.