Anscheinend hat Airbnb die nächste Stufe des "intelligenten" Chats gezündet.
Vor ein paar Tagen habe ich eine Buchungsanfrage von einem neuen User erhalten mit einem für mich nicht machbaren Check-in-Zeit-Wunsch. Ich wollte die Buchung aber erst dann annehmen, bis wir eine einvernehmliche Lösung gefunden haben.
Also haben wir hin und her gechattet, bis der Gast meinte: "Wäre es nicht einfacher, wenn wir kurz telefonieren könnten? Da finden wir doch viel schneller eine Lösung. Hier ist meine Telefonnummer: 01xxx".
Dass Airbnb in diesem Stadium sämtliche Telefonnummern im Chat blockiert wissen wir alle (Phone number hidden by Airbnb).
Neu war jedoch für mich: Ab diesem Zeitpunkt war der Chat blockiert, ich konnte keine Nachricht mehr an ihn schicken. Denn das Chat-Fenster wurde von einer Warnmeldung überlagert, die man nicht wegklicken konnte.
Sinngemäß stand da:
"Obacht, das sieht nach Betrug aus. Willst du diesen User bei uns melden?"
Darunter zwei Buttons "Melden" "Weiter" (od. so ähnlich)
Nachdem ich weiter geklickt habe, konnte ich auch wieder Chatten.
Hat mich zu dem Zeitpunkt aber echt genervt.