niet toekennen van de superhost status

[Inge-and-Tony0]

Hallo, ik ben vanaf mei 2020 verhuurder bij Airbnb. Ik heb keihard gewerkt om de superhost status te krijgen en steeds wordt dat afgewezen. De reden is dat ik 1 x een gast heb afgewezen, omdat hij samen met zijn vrouw en 2 kinderen zou komen. Onze accommodatie is daarvoor niet geschikt. Ik wist toen nog niet dat ik bij u kon aangeven welke reden mijn afwijzing had. En ik had mijn advertentie nog niet goed ingericht, omdat ik dat niet wist. Inmiddels is dat wel gebeurd. 

Ik heb heel veel gasten ontvangen en ze hebben allemaal hele goede recensies geschreven. Ik vind dat ik onevenredig wordt afgerekend op 1 afzegging. Ik wil u vragen alsnog de superhost status toe te kennen.

Groet

Inge van der Hauw. 

[Emiel1]

@Inge-and-Tony0 

De superhost status wordt automatisch toegewezen als aan de criteria is voldaan. Het afwijzen van een reservering is geen reden om geen superhost te kunnen worden (Het annuleren wel, indien meer dan gesteld in de voorwaarden). Dus er zullen waarschijnlijke andere redenen zijn waarom geen Superhost is toegekend. De hosting prestaties (ook mbt superhost) kunnen op de website worden bekeken in het betreffende menu. Dit is overigens de community, niet Airbnb zelf.