Reservation étonnante

[Florence649]

Bonjour, 

Mon mari a créé un second  profil sur lequel nous avons mis pour la 1ere fois notre maison en location pour une durée minimum exigée de 14 nuits avec une capacité d accueil de 9 couchages dont 3 pour enfants (lits superposés)

Nous avons eu une réservation assez rapidement d une jeune femme pour 6 adultes et 14 nuits qui finit par nous dire par message qu ils seront 8 adultes (et que s ils ne peuvent pas dormir dans le lit superposé ils viendront avec un matelas gonflable) et qu ils règlent pour 14 nuits mais ne resteront que 10.... sachant que la nuit est à 300€ , je trouve incroyable que l on nous offre 1200 €

Nous pourrions nous rejouir du cadeau mais nous ne sommes pas rassurés de cette resa étrange.... nous aurions bien envie de la contraindre à annuler sa resa (elle a 48h pour le faire) , 

Quels arguments solides pouvons nous avancer pour que l annulation soit acceptée de notre côté ?

Merci beaucoup de votre aide 

[Sarah977]

@Florence649  I'm not sure what is so off-putting to you about this reservation. I don't find it that weird that she amended the reservation from 6 to 8- people's plans do change sometimes. She at least told you, rather than just show up with extra guests. And that she is willing to pay for all 14 nights and only stay for 10 doesn't seem that disturbing, either. She might just really like your place, and the extra 1200, split between 8 adults, may not be big deal to them.

Maybe you are getting some other strange feeling from her? I do think you should follow your instincts, as they usually prove to be right. If this was an Instant Book, you could cancel it by saying you're uncomfortable with the booking. If it was an accepted request, you might have a harder time getting a penalty-free cancellation. If she was trying to bring more people than your maximum (or do specifically state only up to 6 adults?), or was being pushy about a discount for the unused days, it would be easier, but I can't think of any strong basis that Airbnb would let you cancel for just for what you've mentioned.

[Florence649]

Merci de votre réponse.  Toutefois ce n est pas juste une question de feeling.  C est la première fois qu on loue notre maison et cette resa n est pas conforme à mon sens. Pour des questions d assurance il faut que le nombre de voyageurs stipulés ds la resa correspondent au nombre de voyageurs qui vont séjourner.  Toujours pour des questions d assurance il faut que les dates correspondent.  Imagine qu il se passe quoi que ce soit dans mon logement au moment où ils sont sensés être là mais finalement partis..... 

J aurais préféré que cette resa soit conforme et non modifiée en message privé.

[Liv]

Hi @Florence649, 

Thank you for your contribution to the CC.

In case you're interested, I'd like to invite you to also participate in the French speaking Community. You might be able to get more responses to your question over there.

I hope this helps.

Liv