Stornierung

[Cornelia144]

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Mair Cornelia

[Cornelia144]

Hello!

Warum können Gäste meine Appartements buchen, obwohl ich die Buchung nicht akzeptiert habe.

Ben hatte gebucht, ich habe die Buchung nicht akzeptiert und habe sofort die Stornierung eingeleitet.

Es ist eine Doppelbuchung entstanden und wollte der Gast die Buchung nicht verschieben.

Jetzt ist bei Jan wieder eine Doppelbuchung entstanden, warum kann der Gast buchen, ich habe noch keine PReise für nächstes Jahr eingegeben und werden dem Gast falsche Preise angezeigt.

Ich möchte, dass Sie die Eintragung von Ben in den Bewertungsergebnissen löschen, da die Bewertungen dadurch verfälscht werden.

Auch möchte ich keine Kosten für die Stornierung bezahlen, da ich gezwungen war zu stornieren um eine Doppelbuchung zu verhindern.

Gerne höre ich von Ihnen.

Mair Cornelia

[Quincy]

Hello @Cornelia144, 

Welcome to the English-speaking Community Centre. 

I'd like to let you know that we also have a German-speaking Community which you can find here https://community.withairbnb.com/t5/Community-Center-DE/ct-p/community-center-de.

I hope this helps!

Quincy