annulation - condition annulation ont changé

Louise950
Level 1
Jurbise, Belgium

annulation - condition annulation ont changé

Bonjour, 

 

Je dois annuler mon voyage, puisque le pays que j'avais choisi n'est pas réouvert aux touristes.

 

En janvier 2021, j'avais pris soin de choisir des logements avec une grande flexibilité pour les annulations.
Entre temps, les conditions d'annulations ont été changé par l'hôte et je m'en aperçois au moment de l'annulation.

 

Je me sens prise au piège par cette situation. Comment est il possible que les conditions puissent changer en cours de route ?

 

Un des hotes veut bien me rembourser intégralement hors de airbnb mais l'autre non..

 

Que faire ?

1 Reply 1
Sarah977
Level 10
Sayulita, Mexico

@Louise950  If you booked places with flexible cancellation policies, it isn't up to the host to refund you. You don't have to ask them to, you will be automatically refunded when you cancel. 

 

When a host changes something in their listing, it only applies to bookings made after that time. Whatever the cancellation policy was when you booked is what applies to your reservation, not what the host subsequently changed it to.