Advertentie misleidend

[Yvonne162]

Beste lezer,

Wij hebben een booking gedaan waarbij de annuleriingscirteria streng zijn.

Helaas blijkt nu dat de advertentie misleidend is geweest.
Er staat duidelijk dat het om een heel huis gaat en nu beweert de verhuurder dat we maar een enkele kamer gehuurd hebben.

Ik heb berichtje gezonden aan verhuurder dat wij willen annuleren echter hoe voorkom ik dat ik wel kosten in rekening gebracht krijg volgens de annuleringsvoorwaarden. Ook wil ik melden dat deze adverties niet klopt anders gaan meer mensen ditzelfde issue krijgen.

Verneem graag van Airbnb.

[Emiel1]

Hallo,

Dit is niet Airbnb, maar de community van Airbnb gebruikers. Dus mijn reactie is die van een community lid.

Ik zou verhuurder verzoeken de boeking te annuleren binnen een bepaalde termijn, onder duidelijke vermelding van de reden (misleidende informatie). Indien dit niet leidt tot gewenste resultaat, dan de kwestie bij Airbnb aankaarten middels het contactformulier of telefonisch. Als er inderdaad sprake is van misleiding, zal Airbnb waarschijnlijk de boeking kosteloos annuleren.

Als je de mening wilt over de betreffende advertentie van de community, kun je de airbnb-link ook hier even posten.

Met vriendelijke groet,

Emiel