Hi @Ramona7, @Daphne20, @Marcel50,
33% lijkt het magische getal in de toeristenbranche te zijn (volgens eigen ervaring).
Ook ik krijg regelmatig aanvragen en ik weet dat ‘maar’ 33% zal leiden tot een uiteindelijke boeking.
Eigenlijk stuur ik op een aanvraag NOOIT een weigering of een goedkeuring (behalve als ik daar bepaalde gevoelens bij heb). Want ik heb ook Direct Reserveren aanstaan. Wel probeer ik altijd binnen het uur te reageren. Al is het maar een bericht in de trend van: Dank je voor je aanvraag. Ik ben nu niet thuis en ik zal je later meer uitgebreid terug berichten (dan stopt de klok namelijk). Onder het motto: Ze kunnen altijd zelf boeken. En als ze dat niet willen, dan is het maar zo. Een vooraf goedkeuring sturen heeft in mijn geval dus ook helemaal geen zin.
Ook kan ik me indenken, dat Airbnb weigeringen van aanvragen niet echt zal waarderen, oftewel gevolgen kan hebben voor de vindbaarheid. Wel zorgen dat je in je bericht altijd een wedervraag of instructie hebt staan. Want dan kun je daar later bij Airbnb altijd op terugvallen, mocht het ooit aanleiding zijn voor een discussie. Zo van: Ze hebben niet meer gereageerd op mijn verzoek of vraag.
Kortom: Je hoeft een aanvraag niet te accepteren of te weigeren! Gewoon op tijd een bericht terug is ECHT voldoende! Omdat ik Direct Reserveren al een tijdje aan heb staan, krijg ik ook niet meer die automatische berichtjes van Airbnb, met het verzoek of ik de gast een vooraf goedkeuring zou willen sturen.
Ondertussen heb ik al wel wat ervaring opgebouwd met aanvragen, en je hebt dus al snel genoeg door of je met een serieuze of een enigszins mindere aanvraag te maken hebt.
Gewoon altijd beleefd blijven in je antwoord, is het devies.
Ook al worden er soms vreemde eisen gesteld in de aanvraag. Of de toon bevalt je niet.
Een zakelijke Nestor van me, zei ooit eens: Als je alleen maar zaken wilt doen met makkelijke mensen, dan kun je op Maandagmorgen om 12:00 de zaak sluiten voor de rest van de week!
Die les heb ik me al vroeg ter harte genomen.
Succes ermee!
Met vriendelijke groeten,
Cor.
