Payment still not received

Lisa181
Level 1
Amsterdam, Netherlands

Payment still not received

I had guests stay over from the 27th until the 30th of June, but I still did not receive their

payment. When I look at my payments, it says that the payment is still 'in afwachting'/'pending'.

Can anyone tell me what that means and what I should do? 

 

Thanks!

 

Lisa

1 Antwoord 1
Cor3
Level 10
Langerak, South Holland, Netherlands

Hi @Lisa181,

 

Deze post is al wat ouder, maar bij deze toch nog even een reactie.

Zodat jezelf en een ander er eventueel ook nog wat aan heeft.

Kennelijk verhuur je nog steeds regelmatig, dus ik ga er vanuit dat het uiteindelijk helemaal goed  gekomen is.

 

Voor dit soort vragen, kun je het beste meteen contact zoeken met Airbnb zelf.

Zie onder andere, deze link: Contact Airbnb

Ook schijnt contact met Airbnb via een Twitter DM, zeer goed te werken.

Het Nederlandse nummer is: +31 20 52 22 333

Maar dan krijg je waarschijnlijk wel aanvankelijk een Engelssprekende persoon aan de lijn.

 

Ps.

Dit is de Nederlandse Community, dus je hoeft geen Engels te gebruiken in je vraagstelling 🙂

 

Er is tevens een verhuurder in Amsterdam (@Mirjam), met veel ervaring op het gebied van Airbnb in Amsterdam en zij organiseert ook regelmatig sessies in Amsterdam.
Wellicht is dit een aanknopingspunt voor je.

 

Zie de navolgende links:
https://community.withairbnb.com/t5/Al-het-Andere/Wat-zit-Waar-op-de-Website-van-Airbnb/m-p/519990#M...
https://community.withairbnb.com/t5/Al-het-Andere/Inloopborrel/m-p/579911#M94

 

Succes!

Artikelen lezen in het Informatiecentrum

Je woning klaarmaken voor gasten
Tips van Airbnb Plus-hosts: attent zijn voor je gasten
Gasten ondersteunen tijdens hun verblijf