Hi Jean-Paul,
Ik zou me absoluut geen zorgen maken, als ik jouw was.
Je hebt 13 uitstekende recensies, dus het is voor mij overduidelijk dat in dit specifieke geval er sprake is van een misverstand dan wel een incident.
Het zal voor Airbnb ook echt geen reden zijn, om je van het platform te verwijderen of iets dergelijks.
Of dat jij - door deze ene recensie - door niemand meer geaccepteerd zult wordt. Ik kan me wel indenken dat een enkele verhuurder er misschien vragen over zal stellen. En als een toekomstige verhuurder hier toch vragen over zal stellen: Dan gewoon de situatie netjes uitleggen en melden dat het hier om een misverstand ging. Mocht het voor een eventuele toekomstige verhuurder reden zijn, om je dan maar niet te accepteren. Bedenk dan bij jezelf, dat dit misschien wel goed is. En dat jullie toch al geen goede ‘match’ zouden zijn. Airbnb is gebaseerd op vertrouwen en achterdocht is dan geen goede zaak.
Ook ik (als verhuurder) krijg wel eens verzoeken die misschien niet echt gebruikelijk zijn (Kennelijk was het voor jouw verhuurster ongebruikelijk om een taxi te regelen??? Simpel genoeg lijkt me toch). Ik heb zelfs wel eens midden in de nacht een berichtje van een redelijk jonge vrouwelijke gast gehad, die een taxi nodig had. Omdat ze kennelijk 30 km van onze accommodatie verwijderd was? En omdat ik de situatie eigenlijk wel vermakelijk vond, heb ik dan ook netjes een taxi voor haar geregeld (ondanks dat ik zelf 2.000 km verder op zat). Later heb ik dan ook nog even nagevraagd of het allemaal naar wens verlopen was.
Als verhuurder tracht ik dan ook altijd netjes en beleefd te blijven. Dus als gasten afwijkende verzoeken hebben, dan zal ik toch altijd trachten om dit alsnog voor hen te regelen.
En als dit echt niet gaat, of als er consequenties aan zitten. Dan probeer ik dit ook altijd zo duidelijk mogelijk terug te koppelen. In de meeste gevallen wordt dit dan ook wel gewaardeerd (uitzonderingen daargelaten natuurlijk).
Besef dat waar je ook ter wereld gaat of in welke situatie je ook terecht mocht komen, dat er altijd ‘moeilijke’ mensen zijn. Of mensen die niet oprecht zijn of een andere agenda hebben. Dit geldt helaas voor zowel sommige verhuurders als sommige huurders. Gelukkig zijn dit de uitzonderingen en niet de regel (is tenminste mijn ervaring)!
Mvrgr,
Cor.
