basisvereisten kloppen niet

Nicolette28
Level 1
Ouwerkerk, Netherlands

basisvereisten kloppen niet

Volgens Airbnb hebben 3 basisvereisten aandacht nodig

1. De beoordeling staat ineens op 0,8

2. Ik zou 20 annuleringen hebben gedaan

3. En 0% gasten geaccepteerd

 

Hoe raar is dit? Goede recensies, niets geannuleerd en alles geaccepteerd. Hoe zou dit kunnen?

2 Antwoorden 2
Cor3
Level 10
Langerak, South Holland, Netherlands

Hi @Nicolette28,

 

Er zal wel tijdelijk een 'glitch' in het systeem zitten.

Soms is dit zelfs zeer tijdelijk van aard, bijvoorbeeld even je Browser Sessie verversen of Cache leegmaken.

Lukt het allemaal niet, dan gewoon even contact opnemen met Airbnb.

Vergelijk ook even de situatie op de Website versus de App.

Als je niets verkeerd gedaan hebt, dan is er ook geen reden tot ongerustheid.

Enige tijd geleden heb ik in de Community eenzelfde melding gezien, en dat was na enkele dagen ook weer ineens opgelost.

 

Succes. Komt vast goed!

 

Ps.

De overall waardering van je accommodatie is ongeveer 4,81 (afgerond).

Dus het zal allemaal wel in orde zijn 😄

Emiel1
Level 10
Leeuwarden, The Netherlands

@Nicolette28 

In  de engelstalige community las ik dezelfde problemen, sinds gisteren het geval. Softwarefout, hopelijk wordt het snel hersteld.

Artikelen lezen in het Informatiecentrum

Je woning klaarmaken voor gasten
Tips van Airbnb Plus-hosts: attent zijn voor je gasten
Gasten ondersteunen tijdens hun verblijf