vijf gasten waarvan de boeking gebeurde door twee van hen, maar de andere drie blijven 1 dag langer.

Bianca31
Level 1
Bruges, Belgium

vijf gasten waarvan de boeking gebeurde door twee van hen, maar de andere drie blijven 1 dag langer.

Hallo airbnb,

 

Ik kreeg een vraag van Kelly voor 22 augustus tot 29 augustus voor vijf personen.

Zij had geen geld meer op haar bankkaart om te betalen en ze vroeg haar vriendin Tatiana om te boeken.

Tatiana boekte van 21 tot 28 augustus en betaalde voor die periode. Tatiana en haar vriend blijven echter een dag langer.

Er wordt dus een nacht te weinig betaald;
Hoe kan dit opgelost worden?

 

Dank en vriendelijke groeten,

 

Bianca Bailleul

2 Replies 2
Christine1
Level 10
Glenbrook, Australia

@Bianca31

beste, Christine 

" Go to your reservations, and make an alteration request with the new details. Send this request to your guest, and when they accept, the whole booking will be updated to reflect the new situation." 

Hallo , kunt u een aanpassing van het tarief te maken terwijl uw gasten zijn er nog steeds door het controleren van de reservering , en het verzenden van een wijziging aanvraag. Voer de nieuwe details en het tarief zal worden herberekend . Stuur de wijziging verzoek aan de dame die de boeking heeft gemaakt . Toen ze accepteert , dan is de credit card zal dienovereenkomstig worden gefactureerd.