wat te doen met gasten die zich niet gedragen

Hans152
Level 1
Amsterdam, Netherlands

wat te doen met gasten die zich niet gedragen

Vandaag kwamen er gasten uit Oekraine en waren al dronken bij aankomst. Ik heb geprobeerd om contact met AirBnB te krijgen om over de problemen te preken.

Ik heb het lokale +31205222333 nummer gebeld maar daar krijg ik iemand uit Ierland die me een Nr. in de USA geeft dat niet meer bestaat.

Waarom is het zo moeilijk om als verhuurder contact op te nemen voor support als er gasten zijn die zich niet gedragen?

2 Antwoorden 2
Cor3
Level 10
Langerak, South Holland, Netherlands

Hi @Hans152,

 

Dit euvel wordt wel meer gemeld.

De twitterrouter schijnt wel goed te functioneren.

Voor meer contact informatie: Contact Airbnb

 

Succes!

Emiel1
Level 10
Leeuwarden, The Netherlands

Hallo @Hans152 ,

Het is correct dat je iemand uit Dublin (Airbnb Europees hoofdkantoor) aan de lijn krijgt, maar normaal gesproken zou men je daar meteen kunnen helpen. Misschien per abuis begrepen dat je uit USA komt ?

Ik zou persoonlijk met accepteren van gasten uit Oekraine sowieso wat voorzichtig zijn. Maar je kunt ze uiteraard ook altijd zelf de deur wijzen bij wangedrag.

vr.gr.,

Emiel

Artikelen lezen in het Informatiecentrum

Je woning klaarmaken voor gasten
Tips van Airbnb Plus-hosts: attent zijn voor je gasten
Gasten ondersteunen tijdens hun verblijf