Sono decisamente d'accordo con @Susanna0 sul fatto che "ottimo" in italiano è superlativo assoluto e quindi le cinque stelle dovrebbero corrispondere a questo giudizio; dalle 4 stelle in giù l'host deve capire (visto che poi airbnb valuta negativamente) che si sta dando un giudizio a qualcosa che, per pochi o molti aspetti, è apparso negativo.
Detto questo, vorrei aggiungere una mia osservazione @Jim1.
Considero positivo il fatto che si "suggeriscano" al guest alcune cose su cui riflettere prima di attribuire un rating (indipendentemente dal fatto che il guest clicchi su quanto proposto o meno, se per tutte quelle voci non ha nulla da obiettare, sarà portato a dare le cinque stelle).
Mi piacerebbe che venissero dati dei suggerimenti sensati anche per la valutazione della "posizione" e del "valore".
E affinché fossero sensati, forse sarebbe bene concordarli un po' con gli host.
Mentre noi abbiamo quasi sempre 5 stelle in valutazione generale, pulizia, precisione, comunicazione e check-in (solo un paio di volte all'inizio ci è capitato di prendere 4 stelle, poi abbiamo capito che cosa ci si aspettava e abbiamo risolto), non è raro che gli ospiti ci assegnino 4 o addirittura 3 stelle in posizione e valore, anche se nella recensione si sono sperticati in lodi esagerate.
Secondo me, se anche in questi casi si proponessero delle riflessioni mirate, si eviterebbero cose come quelle che capitano a noi.
Faccio due esempi, tanto per far capire che cosa succede.
Affittiamo un appartamento nella terraferma veneziana; capita di gente che viene qui in automobile, assicurandosi che ci sia il parcheggio nelle immediate vicinanze della porta di casa e poi ci dà una valutazione bassa in posizione; queste persone sanno che a Venezia le auto nemmeno possono circolare e che quindi la posizione del nostro appartamento è ottima per chi viaggia in auto e non se ne può trovare una migliore? (adesso, non voglio fare la spocchiosa, è solo per farmi capire).
Sono d'accordo con chi dice che bisognerebbe chiedere se la posizione dell'appartamento corrisponde con quella dichiarata nell'annuncio; si potrebbe chiedere se è vero (come magari dichiarato nell'anuncio) che le fermate dei mezzzi pubblici sono vicine, o i negozi di alimentari lo sono, o se ci sono ristoranti nei dintorni... forse si potrebbero fare anche altre domande, ma non si può rischiare (come mi pare succeda adesso) che le cinque stelle siano riservate a chi ha gli apartamenti in zone centrali e panoramiche, che magari hanno mille altri "difetti".
E per quanto riguarda il rapporto qualità / prezzo: con che cosa viene paragonato? Ha idea il mio guest di quale sia il costo della vita da queste parti (e quindi il costo del wi-fi, della corrente elettrica, degli "essenziali" che metto a sua disposizione, dell'eventuale cestino di benvenuto che gli faccio trovare? Ha idea di quale sia la legislazione nazionale e regionale in merito alla locazione turistica, e quindi del fatto che facendo la cedolare secca comunque pago il 21% di tasse e non posso "scaricare" le spese di cui sopra?
Scusate la lungaggine.
