Das ist ein bißchen schön gerechnet @Ralf243 , ich habe durchschnittlich 2,1 Gäste pro Buchungsanfrage, sodass es sich bei über 8000 Gästen um ca. 4000 Buchungen handelt, hatte ich aber genau so schon verschiedene Male kommuniziert.
Meine Preise sind weit von 100 € entfernt:
Einzelzimmer 27.- €
Doppelzimmer 42.- €
Dreierzimmer 60.- €
Bis zum Millionär fehlt also noch einiges, und ich habe nie gesagt, dass bei airbnb alles schlecht wäre. Ich bin einer der ganz wenigen Gastgeber die viele Zimmer haben ,und ausschließlich bei airbnb, und bei keinem weiteren Portal, anbieten.
Und genau das ist der Grund warum ich so viel Kritik bringe.
Airbnb hatte ein tolles einfaches, übersichtliches und bedienugsfreundliches Portal. Ich habe hier motiviert und viel mitgearbeitet, über Hostvoice Anregungen gemacht, und bei der Umsatzsteuerabrechnung mit Rechtsanwälten gedroht, bis sie den deutschen Vorschriften entsprach. Das war ein Kampf, kannst du gerne nachlesen bei meinen Beiträgen. Ich habe damals viele Änderungen erreicht, aber airbnb hat dann begonnen gute Sachen abzuschaffen, und das Portal mit immer mehr unnützen Funktionen überladen. Eingaben bei feedback erweisen sich als nutzlos, da ändert sich nichts, sind also kein Ersatz für Host Voice.
Das Portal wurde fehlerhafter, weil sie es nicht mehr überblicken, da es völlig überladen ist mit nicht schlüssigem Aufbau. (Allein dazu könnte ich ein Buch schreiben)
Selbst ein fehlerhaftes Portal zur Verfügung zu stellen, aber professionel arbeitende Gastgeber abmahnen wenn ein Gast 4 Sterne gibt, weil ihm nicht bekannt ist, dass sich airbnb an keine Definition der Welt hält, ist schlicht ein Unding.
Die Inseratseinstellungen waren super einfach, die heutige Version ist in der Desktop Version so etwas von unübersichtlich und bedienfeindlich. Angefangen mit den Bildern, bei denen jeder Neuling fragt, weil kaum eine/r kapiert wie es richtig zu handhaben ist mit der Reihenfolge. Der "Inserat ansehen" Buttom ist riesig, und dauerhaft über dem Text der Einstellungen platziert, dass man kaum etwas lesen kann, noch dümmer geht einfach gar nicht.....Und warum?
Weil irgend ein Nerd in der Programmierung seinen Doktor machen will, und es super cool findet wenn andere auf seine Hilfe angewiesen sind, eweil es ihnen zu kompliziert ist. Da freut sich die Programmiererseele über die DAUs. Eine andere Erklärung kann ich einfach nicht finden, oder welche Intention kann es sonst geben aus einem einfachen logischen Portal, ein unlogisches Labyrinth zu machen?
Ich nenne dir oben Beispiele von Fehlern die seit Jahren im Portal die Arbeit behindern, Nerds die die Inseratseinstellungen permanent umlegen, dass man Steuern oder andere Positionen permanent wo anders findet.
Und wenn du glaubst das ist nicht zu toppen, da kennst du aber airbnb nicht.
Womit airbnb den Vogel abschießt ist die neue 3 Faktor Autentifizierung für das Ansehen von Kontoauszügen (Einkünfte). Also bei jeder Bank gehe ich an den Computer schiebe meine Karte rein und Drucke die Kontoauszüge, ohne jegliche 3 Faktor Zertifierung.
Will ich aber eine Online Überweisung, oder etwas an meinen Kontoeinstellungen ändern brauche ich meinen Benutzernahme, Passwort, dann kommt eine PIN per sms (oder wie auch immer), Eingabe der PIN = 3 Faktoverifizierung.
Bei airbnb kann ich unter Einkünfte meine Umsätze ansehen, das entspricht einem Kontoauszug, und habe eigentlich die Auszahlungseinstellungen im Konto bei Profileinstellungen.
Bei airbnb ist es nicht mehr möglich einfach mal schnell einen Einblick in die Übersicht der Auszahlungen zu bekommen, weil der Nerdaktionismus unbedingt hier eine Verlinkung zu den Kontoeinstellungen noch zusätzlich unterbringen musste. Jetzt erfolgt die Forderung nach 3 Faktorzertifizerung nicht wenn man den Link zu den Einstellungen anklickt, sondern wenn man die Übersicht sehen will. Das wäre wie wenn ich bei einer Bank die Türe erst aufmachen kann anch 3 Faktor Zertifizierung.
Bei einer Bank loggst du dich mit Benutzername und Passwort ein, und kannst dich frei auf dem Portal bewegen, Kontoauszüge drucken alles. Nur beim Durchführen einer Aktion brauchst du eine 3 Faktor Verifizierung durchführen.
Bei airbnb bist du auf dem Portal unterwegs und musst bei aufrufen eines Menupunktes für eine Übersicht eine 3 Faktor Verifizierung durchführen, das ist einmalig in der Welt des Internets.
Ein überlegt aufgebautes Portal, hätte im Menupunkt Einkünfte, wie früher, nur die Übersicht im Portal belassen, und für diejenigen die alles beisammen haben wollen, eine Verlinkung von den Kontoeinstellungen zur Übersicht gemacht, und nicht umgekehrt.
Das Resultat wäre exakt das Gleiche, nur Seitenverkehrt, und das Portal wäre schnell und einfach bedienbar geblieben, und man könnte schnell mal in die Übersicht der Einkünfte schauen. Aber das interessiert leider niemanden beim feedback.
Ich könnte mit Fehlern und Verbesserungen gerade so weiter machen, glaub mir. Und je schlechter airbnb arbeitet, umso negativer meine Kommentare und Kritiken.
Das ist wie bei unserer Regierung, Habeck kritisiert, dass es zu viele Verordnungen und Gesetze gibt, ist aber derjenigen unter dem die meisten Gesetze aller Zeiten verabschiedet wurden.
https://www.berliner-zeitung.de/wirtschaft-verantwortung/neue-zahlen-von-habecks-ministerium-81-von-...
Airbnb kritisiert uns, arbeitet selbst aber schlechter als die meisten Gastgeber.
Die Gastgeber die sich bewiesen haben sollten weniger drangsaliert werden, das Bewertungssystem an internationale Standards angepasst werden, der Gästefavorit dorthin zurück geschickt wo er hingehört, in den Müll, und das Portal müsste entschlackt und wieder bedienungsfreundlich gemacht werden.
Bis das passiert muss die Community mit meinen Kommentaren leben, so ist das nunmal in einer langjährigen "Ehe", wie bei mir mit airbnb. 😊
