Bonjour . Comment faire pour demander une caution

[Jean-Claude256]

lorsque le client fait une réservation je voudrais demander une caution en cas de dégradation de ma location

[Marc9206]

Bonjour @Jean-Claude256 Airbnb ne gère plus les cautions car il est en théorie possible pour l'hôte d'obtenir un remboursement via Air Cover en cas de dégâts.

Néanmoins vous pouvez toujours gérer une caution en dehors de Airbnb si cela vous rassure. Il faut dans ce cas que se soit indiqué dans votre règlement intérieur dans l'annonce ou bien dans vos CGV si vous en avez, ou bien dans votre contrat si vous faites signer un contrat.

Si vous êtes sur place vous pouvez gérer la caution de manière traditionnelle. Si vous n'êtes pas sur place, il existe des plateformes spécialisées très pratiques. Pour ma part j'utilise Swikly pour les clients en direct. Pour l'instant aucun problème, service client et service technique très bien mais cela a un coût  bien sûr.

Bien cordialement, 
Marc