Changement de compte marocain impossible

[Brigitte1179]

Bonjour, 

Nous avons changé de compte bancaire (qui reste dans la même banque) au Maroc où nous louons notre maison via Airbnb. J'ai demandé le changement à Airbnb il y a 6 mois mais toujours pas effectué, appel service client (qui raccroche ou disent qu'ils vont rappeler), messages etc... rien n'y fait. Il n'y a pas d'options pour choisir Maroc dans le changement de compte sur leur site. On m'a conseillé d'ajouter mon numéro de téléphone marocain dans mon profile et d'attendre 24h, c'est fait mais toujours pas d'option pour le Maroc quand je veux modifier en ligne. C'est incroyablement frustrant. Avez-vous des conseils? 

Merci, 

Brigitte

[Lisa]

Bonjour @Brigitte1179,

Je suis désolée de l'apprendre.

Avez-vous actuellement un dossier ouvert à ce propos auprès du service client d'Airbnb ?

Bonne journée,

Lisa

[Brigitte1179]

Merci Lisa, 

Pourriez-vous me dire comment faire ouvrir un dossier?!!

Merci encore

Brigitte

[Lisa]

Bonjour @Brigitte1179,

Le plus simple serait de contacter le service client d'Airbnb et de discuter de votre souci avec eux. Ils devraient alors ouvrir un dossier pour vous pour ce dernier.

Bonne journée,

Lisa