Contrat et Caution

[Elisa4291]

Bonjour, 

Je suis concierge pour un gîte de 15 personnes , les propriétaires ont toujours fonctionné avec un contrat et une caution que j’ai stipulé sur l’annonce. 

Ma première réservation viens de m’appeler car ils ne comprennent pas qu’on puisse demander en plus de signer un contrat et de faire un cheque de caution alors que Airbnb couvre déjà en cas de problème donc ne souhaite ni signer de contrat ni avoir une caution..

Avez vous déjà eu ce problème ? Avez vous un système de contrat en plus de Airbnb ? Avez vous un système de caution en plus ? 

Merci beaucoup 🙂

[Joelle43]

Bonjour @Elisa4291 

Déjà il faudrait parler d'un dépôt de garantie (somme d'argent mise de côté) plutôt d'une caution (personne qui se porte garante) et vous lirez que même Airbnb parle de caution (problème de traduction automatique peut-être?)

Airbnb n'autorise pas un dépôt de garantie sauf si l'hôte ou la conciergerie passe par un Channel Manager et que le montant est clairement indiqué sur l'annonce. Je vous mets le lien à ce sujet:

https://www.airbnb.fr/help/article/140

En ce qui concerne un contrat de location à faire signer par les voyageurs, ceci est possible à condition que ceci soit inscrit sur l'annonce mais dans le lien que je vous mets juste en dessous, vous lirez que les voyageurs peuvent très bien refuser et se faire rembourser!

https://www.airbnb.fr/help/article/465

Est-ce que vous mettez cette annonce sur le site Gites de France par hazard?  Leur fonctionnent est différent de celui d'Airbnb et pourrait être un meilleur choix peut-être pour les propriétaires?

Bonne journée
Joëlle