Délai de versement après annulation du voyageur

Délai de versement après annulation du voyageur

Bonjour à tous, j'ai un voyageur qui a annulé un séjour et selon les conditions d'annulation je dois recevoir 50% du montant.

Ce voyageur devait arriver le 02/07 et je n'ai toujours pas eut de versement.

Ce versement figure dans le "détail des transactions", mais pas dans les "revenus à venir".

Quelqu'un aurait -il des infos sur le délai éventuel?

Merci

1 Réponse 1
Alexandre105
Level 10
Bordeaux, France

Bonjour @Anne-Marie149,

 

Contactez directement Airbnb. Peut-être qu'un cas de force majeure ait été retenu, et dans ce cas votre voyageur a été intégralement remboursé.

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