Demande de remboursement intégral pour une tâche sur un canapé ?

[Erynn13]

Bonjour

Avec une copine nous avons effectué un sejour et avons malencontreusement fait une tâche sur l'accoudoir du canapé 

L'hôte exigeait d'abord que nous remboursions L'INTÉGRALITÉ du canapé soit 4500€ (nous sommes étudiantes) 

Une procédure a était fait avec le service d'airbnb, la somme a était baissé et nous devons apparemment remboursé seulement" 70% ce qui reviens a peu près a 3000€, sommes que nous n'avons clairement pas

Sachant que la tâche faite au canapé n'empêche aucunement l'utilisation et n'est visible que si on est au dessus, n'est-il pas totalement exagéré venant de l'hôte de vouloir quasiment le remboursement entier ?

[Marie9691]

 Bonjour, pour moi c est effectivement exagéré mais peut-être que le mieux serait de faire appel à votre assurance en responsabilité civile. Ce sera plus clair et plus simple. L assurance est faite pour ça . Bon courage 
Marie

[Erynn13]

@Marie9691 Merci beaucoup de votre réponse Marie, nous allons donc  essayer de voir avec l'assurance comme vous dites 

[Catherine2668]

Bonsoir, 

En effet c’est cher payé. 

Passez par la messagerie de Airbnb et demandez un devis pour le nettoyage de ce canapé , merci de mettre le photos en ligne et de prévenir également le propriétaire du bien afin que vous allez faire une déclaration à votre assurance bien lui demander son numéro de téléphone de police pour que les assurances se mettent en relation. 

chaque propriétaire doit souscrire une assurance spéciale c’est en plus de son assurance habitation .

Ne payez pas 

Bonne soirée. 

Catherine