Bonjour,
J'ai besoin d'une information s'il vous plaît 🙂
On a loué un appart, et l'hôte nous demande 70€ de chauffage en supplement pour le chauffage au mazout à payer à l'arrivée.
Hors dans la discussion, j'ai spécifié que je ne le voulais pas car ça ne rentrait pas dans notre budget.
Suite à ça mon compagnon a réservé puisque moi je ne peux pas réserver via airbnb car plus de carte bancaire 🙂 je l'ai prévenu que c'était mon compagnon elle m'a dit pas de soucis.
Elle nous a envoyé un message en nous disant de ne pas oublier les 70€ supplémentaires pour le chauffage si on choisis de l'avoir. Bref, on ne le veut pas le supplément.
On arrive à l'appart et les chauffages sont allumés normalement mais sans thermostat, aucun bouton pour régler la température de toute façon, et il y a un petit truc pour chauffer en + avec une bouteille + un radiateur électrique à brancher donc on se dit que c'est ça le supplément et de toute façon, on se les gèle, alors on restait avec nos pull et gilet le soir ça nous aller comme ça.
Sur son annonce airbnb chauffage et chauffage central sont notés dans les équipements du logement.
Et en fait elle a noté le prix de son chauffage à la dernière ligne de "où se déplacer" dans son annonce, et même... J'ai dis que j'en voulais pas !!
Voilà qu'on est censé partir demain matin à 6h, et qu'elle nous réclame l'argent 70€ pour son chauffage même pas mis à 18°C car on se les gelés vraiment beaucoup !!
Est ce que j'ai un recours ?
On est pas censé ne pas payer si c'est hors de la plate-forme airbnb ?
On a jamais dis qu'on voulait ce chauffage, au contraire j'ai bien un message stipulant que je ne le veux pas car ça rentre pas dans notre budget.
De +, il n'y a pas eu d'état des lieux d'entrees, ni de sortie non plus ! Elle est juste venue à la porte réclamer son argent et quand on lui a expliqué, elle a claquée la porte au nez.
Qui a tord, qui a raison ?
Merci.
