Bonjour,
Je me retrouve sur ce forum car je suis à la recherche d'une solution à la même question. Ce qui est certain, c'est que personne chez Airbnb n'est capable de me (nous !) venir en aide. Je pédale dans la choucroute (non péjoratif, je suis à moitié alsacienne) depuis des mois et plus particulièrement depuis des semaines durant lesquelles j'ai plus particulièrement pris le taureau par les cornes.
On m'a demandé de me renseigner auprès de la mairie de ma commune (l'opérateur d'Airbnb y croyait tellement que j'ai appelé la mairie "en direct" et je lui ai passé la dame de l'accueil pour qu'il constate tout de suite par lui-même que c'était ridicule d'espérer ça). J'ai contacté la spécialiste qui gère les locations de vacances pour la commune : elle ne comprenait même pas pourquoi je devais remplir ce formulaire puisque je n'ai aucun lien avec les US. Et elle pouvait encore moins m'aider !
Du coup, j'ai ouvert une demande d'aide auprès de l'assistance Airbnb ; j'attends toujours leur réponse. Je les relance tous les 2 jours et je garde une trace écrite de tous les messages, au cas où tout ça disparaîtrait mystérieusement. Je leur demande surtout de retirer cette demande de formulaire de mon dossier et je vous invite à en faire autant ! Plus nous serons nombreux, plus nous aurons de poids.
Ah oui, parce que si jamais vous n'êtes pas au courant, sachez qu'il va arriver un moment où Airbnb ne vous versera plus vos locations. Vous recevrez vos voyageurs, mais Airbnb gardera votre argent. Non, ce n'est pas du vol selon eux. C'est juste en attendant que vous ayez enfin rempli le formulaire ! Ensuite vous pourrez récupérer le fruit de votre travail, pas de souci !
De mon côté, je leur a demandé la date à laquelle ils suspendront mes versements car je souhaite bloquer mon annonce juste avant (ben oui, j'ai autre chose à faire dans le vie que de bosser gratos pour Airbnb qui va se faire pleins d'intérêts à la banque sur mon dos !). Dommage, il leur est impossible de savoir... QUELLE INCOMPETENCE et QUEL IRRESPECT !!!
Bon courage à nous tous...
