Frais promotion

[Jacqueline1041]

Bonjour,

Est-ce que vous pouvez l'expliquer pourquoi sur certaines de mes réservations Airbnb applique des frais de promotion de 10% de tarif annoncé par moi dans l'annonce? Comment on fait pour contacter Airbnb? 

Je vous remercie 

[Olivier906]

@Jacqueline1041 Bonjour, il est possible qu'il s'agisse dune promotion automatique appliquée par Airbnb. Regardez dans votre calendrier. Si vous voyez une ligne de couleur sur plusieurs semaines, ça doit être ça. Vous pouvez sélectionner cette période et annuler la promo en question. Ou alors est-ce dû à vos conditions d'annulation?

[Emilie]

Bonjour @Jacqueline1041, et bienvenue sur le Community Center 🙂 

Les pistes qu'à partagé @Olivier906 ci-dessus vous ont-elles aidé à trouvé la source du soucis et à le résoudre ? Tenez-nous au courant !

Bonne journée et bon week-end, 

Emilie

[Françoise152 · Accepted solution]

Bonjour @Jacqueline1041 , @Olivier906 @Emilie ,

Je pense qu'il s'agit des réservations pour lesquelles vos voyageurs choisissent l'option "non remboursable" qui permet une réduction de 10%.

C'est vous qui la proposez, si vous ne souhaitez plus l'offrir, supprimez-la.

[Olivier906]

@Françoise152 oui, ça correspond aux 10%