Mes virement sont bloqué par Rbnb

[Diane1334]

Bonjour à tous, 

Je suis enregistré en tant que professionnel chez Rbnb, j’ai bien reçu le virement de 1cts pour validation de RIB.
j’ai envoyé tout les documents demandés et les pièces identité des 3 associés de la société mais j’ai reçu un message m’informer que mon compte n’est pas à jour, le pièce d’identité d’un des associés était périmé, j’ai renvoyé dès réception du mail.

Mais tout mes virements sont toujours bloqué.
j’ai appeler plusieurs fois l’assistante de Rbnb, à chaque fois il l’informe de traiter mon dossier, mais mes virement sont bloqué depuis 15/08. 
Est-ce que quelqu’un peu m’aider? 

Merci beaucoup ! 
Diane 

[Lisa]

Bonjour @Diane1334,

Je suis sincèrement désolée pour ce qui vous arrive.

Avez-vous eu des nouvelles à ce propos depuis votre publication ici ?

Bonne journée,

Lisa

[Diane1334]

J'ai enfin recus les virements, les virements sont blouquer en raison de passeport pas jour. 

bien a vous.

Diane 

[Lisa]

Bonjour @Diane1334,

Je suis vraiment heureuse que vous ayez finalement reçu vos virements, merci pour votre réponse.

Avez-vous pu résoudre votre souci de blocage à cause de votre passeport manquant pour vos versements à venir avec le service client également ?

Bonne fin de journée,

Lisa