Bonjour @Catherine3532
Ceci peut arriver lorsqu'on fait une copie/collée du numéro d'enregistrement. Il faut donc le numéro un par un avec votre clavier ordinateur de préférence.
Vous êtes dans la partie Réglementation et taxes depuis votre annonce?
Essayez ceci et tenez nous au courant,
Bonne journée
Joëlle