Que fait Airbnb ?

[Ève157]

Bonsoir à toutes et tous,

J'ai envoyé plusieurs messages à l'Assistance d'Aide d'Airbnb depuis le 12 juin 2020; aujourd'hui le 26 août 2020 : toujours pas de réponse et impossible de les avoir au téléphone.

Il est question d'un remboursement donc ce silence de leur part est-il '' normal '' ?

Je suis preneuse d'autres moyens de les contacter.

Merci et bon courage à toutes et à tous ! 

[Alexandre105]

Bonjour @Ève157,

Nous pourrions vous aider.

Pouvez-vous nous ne dire plus ?
Remboursement suite à séjour effectué ? Remboursement après le départ en début de réservation que vous avez faite ?

Remboursement demandée par un voyageur ? Ou accordée à un voyageur ?