Réduction

[Guy671]

Bonjour,

Quelqu'un a t-il eu le cas d'une réduction appliquée sur le montant d'une réservation alors que l'annonce rédigée par mes soins n'a jamais précisé cette réduction ?

[Titre mis à jour]

[Anonymous]

@Guy671  bonjour , 

je viens de tester plusieurs mois sur votre annonce aucunes réductions

mettez nous une copie d'ecran de la réduction svp 

peut-être une arnaque ?

[Emilie]

Bonsoir @Guy671, et bienvenue sur le Community Center 🙂

Comme vous pouvez le voir ci-dessus avec la réponse d'@Anonymous, nous aimerions vraiment vous aider plus donc si vous avez l'occasion repasser nous donner un peu plus d'infos !

Je voulais également vous informer que j’ai déplacé votre message vers une nouvelle conversation dans la partie Aide parce qu’il risquait de se perdre dans l’autre discussion. J’ai aussi mis à jour le titre, mais n’hésitez pas à me dire si vous souhaitez le modifier!  Si vous ne savez pas comment commencer une discussion sur le forum, voici un tutoriel qui explique les étapes à suivre. 

Bonne fin de journée, 

Emilie

[Nathalie-Et-Gilles0]

Bonjour @Guy671 

vous avez paramétré 10% de réduction pour mes séjours de 7j et plus.

[Anonymous]

@Nathalie-Et-Gilles0  sur quelles périodes stp.

je suis allez jusqu'au 8 aout 7 jours pas de remise .

bien vu je me suis arrêter a 6 nuits .

[Guy671]

Merci

effectivement il n'y a aucune remise

Merci

Guy

[Anonymous]

bonjour @Guy671 avant que vous ne retouchiez vos remises pour minimum 15 jours.

vous deviez avoir coché où validé une reduction supplémentaire. chez rbnb elles se cumulent

parceque là ça a changer

pour que ça donne comme vous dites 34%

[Guy671]

Effectivement

Donc, il n'est pas normal que le site ait appliqué 34% de remise
merci

Guy

[Anonymous]

@Guy671 @Nathalie-Et-Gilles0

@Nathalie-Et-Gilles0  a raison dans ses calcul et il y a un autre point que vous devriez controler votre reglement interieur il est inexistant, car même si vous facturez 150€ de ménage 300m2 + lavage du linge.

ils ont le droit de vous laisser les poubelles, leurs bouteilles vides, leurs vaisselles non faites .......

[Guy671]

Bonjour,

merci beaucoup de votre conseil.

Je suis nouveau et je ne maîtrise pas tout

je vais traiter ce sujet

Cordialement
Guy

[Guy671]

Bonjour,

Non. Nous avons paramétré 10% pour un séjour de 14 nuits et plus, pas 7... 😞

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Guy671 

Si vous êtes nouveau sur le site et que c'étaient vos 1ere réservations, vous avez peut être coché la réduction de 20% pour les 3 1ères réservations 

+ reduction hebdomadaire de 10%

+ commission hotes de 3,5%

soit une déduction de 33,5% par rapport a votre prix de base (soit assez proche des 34% dont vous parlez).

Comme en plus vous avez activé la réservation instantanée (ce qu'il ne faut surtout pas faire quand on est nouveau et qu'on ne connait pas le fonctionnement du site), vous n'avez pas pu refuser la réservation.

Je vous sggère de désactiver la RI le temps de vous familiariser avec le site et de repasser sur tout le paramétrage pour n'activer que ceux qui vous intéressent.

[Guy671]

Bonjour

Merci beaucoup

C'est sans doute LA bonne réponse.

je suis effectivement nouveau et ce sont mes 3 premières réservations.

je vais regarder tout cela de plus près

Cordialement

Guy

[Anonymous]

@Guy671  et vous avez des voyageurs a l’affût de tout les petits nouveaux 

[Guy671]

Bonsoir, 

Merci encore pour votre réponse.... Mais après vérification :

- je n'ai pas activé les 20% de réduction sur les 3 1ères réservations (les 2 première n'ont eu aucune réduction)

- je n'ai pas activé de réduction hebdomadaire de 10%, seulement pour 13 jours

- je n'ai pas activé la réservation instantanée

Où voyez-vous ces 2 points ? 

Merci de votre retour.