Réservations sans lecture de l’annonce

[Elvira117]

Ré bonjour, 

Je profite d’avoir un peu de temps, j’ai une autre question à vous soumettre. J’enchaîne des hôtes qui ne lisent pas l’annonce, du coup « une »  mauvaise notation mais bon commentaire et le guest me précise que mon annonce n’est pas claire. Pour les réservations non instantanées j’arrive à gérer car j’explique en détail, pour ceux qui réservent en direct c’est un peu plus compliqué. 
Si je comprends bien les réservations sont faites en majeure partie juste sur les photos et quelques étoiles...? 

[Nathalie-Et-Gilles0]

@Elvira117 

On ne les traite pas (tous) d'incompétents.
Mais comme partout, il y a les confirmés et les débutants (embauchés la semaine dernière) qui ne connaissent même pas les conditions générales du site.
Et surtout, ils ne peuvent pas connaître toutes les réglementations partout dans le monde (Airbnb est mondial et la question que vous leur avez posé peut ne pas avoir la même réponse en France ou en Indes).
Déjà connaître nos lois, il faut y passer un certain temps.

A l'impossible, nul n'est tenu.