Taxe de séjour

[Ophélie25]

Bonjour,

Je vous contacte au sujet de cette réservation HMW58D8B4Z. En effet, il est indiqué qu'elle va payer 21 euros alors qu'elle ne doit payer que 14 euros car ils ne sont que 2 adultes. Pouvez-vous régulariser la situation?

Merci par avance,

Ophélie

[Christine2602 · Accepted solution]

@Ophélie25 

Bonjour, 

Vous êtes sur un forum d'utilisateurs. 

Il Vous faut contacter le service client. 

[Ophélie25]

@Christine2602 

Oups!!! Merci.

[Robert5314]

bonjour , comment contacter "service clients"

merci

[Christine2602]

@Robert5314 

Bonjour 

0184884000

[Joel45]

@Ophélie25 @Robert5314 @Christine2602 

J'ai le même problème et mes locataires avaient bien marqué qu'il y avait un enfant.

Je viens de regarder ce qu'ils ont payé. Ils ont payé pour 3 personnes...

Du coup, airbnb a réglé son système de prélèvement sans tenir compte de la différence entre adulte et enfants... 

Est-ce qu'ils font la différence quand ils reversent aux communes???