Versements suspendus

[William2208]

Bonjour,

J'ai réagi immédiatement des que airbnb m'a demandé mes informations pour les taxes, et j'ai reçu un message que mes versements n'était plus suspendu 5 minutes après.

Mais quelques jour plus tard et depuis  1 semaine j'ai le message suivant en bannière sur Airbnb.

"Urgent : vos versements ont été suspendus. Ajoutez des informations importantes sur votre activité d'hôte pour continuer de les recevoir. Procéder à la vérification de mon compte d'hôte"

Or quand je clique sur le lien il ne se passe rien je vois juste une page résumant mes informartions mais rien à renseigner (car j'ai déjà tout renseigné)

L'assistance me dit que la vérification est effectué par un autre département et ce depuis 1 semaine.

Sans mes versements, celà. va être un désastre.

Est-ce que vous sauriez comment débloquer la situation ? Quelqu'un est-il déjà passé par là ?

William

[Anais219]

Bonjour Lisa, 

Juste pour vous prévenir que la situation est réglée, nous avons bien reçu les paiements.

Merci pour votre aide

[Lisa]

Bonjour @Anais219,

Merci beaucoup pour votre message et pour m'avoir tenue au courant, je suis vraiment ravie que ce soit le cas !😊

Bonne fin de journée,

Lisa