@Eve7941
Il est difficile de renverser la vapeur, si ce n'est en engrangeant de bonnes notes...
Une manière de recevoir de bonnes notes, c'est d'être transparent sur les éventuels défauts de votre logement (p.ex. difficultés de parking, photo montrant le vis-à-vis sans pour autant que ça plombe l'annonce, etc.).Ainsi, ceux qui viendront chez vous le feront en connaissance de cause, et si d'aventure ils relèvent le souci dans leur évaluation, vous pouvez facilement écrire qu'effectivement ceci est clairement expliqué dans l'annonce.
Il faut aussi de prendre au sérieux les critiques de vos voyageurs, même si ça ne vous paraît exagéré. Une personne exigeante pourrait en effet être suivie par une autre personne exigeante... et du coup, deux mauvaises évaluations viennent plomber votre moyenne. Dans votre cas, je vois que le nettoyage est critiqué par deux personnes. Parfois, le logement est propre. Mais il suffit que la literie et/ou le mobilier soient un peu "passés" pour donner l'impression de négligence. Peut-être changer les housses de couette? Rajeunir quelques éléments du mobilier? Sauf si tout est neuf bien sûr...
Enfin, les potentiels voyageurs regardent certes votre moyenne générale, mais aussi les commentaires, et vos réponses. Or, dans une de vos réponses au voyageur qui vous a mis 3*, vous relevez les mauvaises notes qu'il vous a mises pour le nettoyage et le rapport qualité-prix. Vous vous tirez une balle dans le pied, car ceci sera surtout lu par les futurs voyageurs qui se diront "ah, le rapport qualité-prix n'est pas bon?" ou "ah, le logement n'est pas si propre que ça" . Il faut répondre uniquement aux commentaires écrits qui vous sont laissés, pas aux notes sur les divers critères (ça, vous pouvez le faire dans les commentaires privés).
Mais comme le dit @Marie9340 , la baisse de réservations est généralisée. Il n'est pas dit que ceci soit uniquement dû à votre 4.6. Avez-vous regardé vos concurrents? Leur calendrier est-il rempli ou aussi vide?
