retenue air bnb suite à une double annonce

[Edgard6]

Bonjour

Particulièrement déçu d'une retenu  sur une double annonce

effectivement a force de recevoir des nouvelles a mettre a jours régulièrement sur le site

j'ai créer une nouvelle annonce bien entendu deux réservation sur le même logement

problème personne ne veux annuler donc après une négociation il faut que moi j'annule une réservation ce qui ma valu une retenu sur les prochaines réservation je pense que depuis le temps le nombres de commitions que air bnb prend cela est plutôt décevant

[Lisa · Accepted solution]

Bonjour @Edgard6,

Je suis vraiment désolée, mais cela fait partie de la Politique en cas d'annulation d'Airbnb (ceci est le lien vers cette dernière). Vous pouvez essayer d'appeler le service client d'Airbnb afin de tenter de faire lever ces frais, mais je ne peux pas vous garantir que cela fonctionnera.

Bonne fin de journée et excellent weekend à vous,

Lisa

[Edgard6]

BONJOUR

Merci pour vos informations

cordialement

[Lisa]

Bonjour,

De rien @Edgard6 !

Bonne fin de journée,

Lisa