statut superhôte

[Corinne992]

Bonjour,

Je suis surprise d'être pénalisée de ne pas pouvoir prétendre au statut de superhôte avec les bonnes évaluations dont je dispose. Ceci au seul motif que j'ai du annuler un séjour du 16 au 20/08 quand je me suis rendue compte que le voyageur était malhonnête ceci malgré le contact que j'ai pu avoir avec la plateforme airbnb. Les frais d'annulation ont été a ma charge, le  voyageur virulent avait réservé pour 2 personnes et venait au final avec tous ces enfants, l'appartement n'étant pas adapté. De plus il a eu des commentaires déplorables.

Cordialement,

[Marie9340]

Bonjour

Je suis dans le même cas que vous.

J'étais superhost jusqu'à ce que j'annule une réservation en mai 23 pour mai 24 car mon calendrier n'était pas à jour à ce moment là.

J'ai payé les frais, perdu mon statut et en plus mon calendrier est resté bloqué par défaut. Impossible de relouer du moins via Airbnb.

Et quelques mois plus tard, je n'ai toujours récupéré mon statut ..

C'est la seule et  unique annulation que j'ai faite en 11 années d'expérience avec eux.

Aucun cadeau et aucun compromis possible