Hallo @Sigrid35
Es gibt mehrere Möglichkeiten.
DU stornierst, mit allen Nachteilen für dich, udn wirfst die Herren raus.
Du hälst durch und wartest ab, bis die Herren gehen und du die Wohnung renovieren darfst.
Du klingelst mal und stellst die Herren vor das Wahl, sich an die Regeln zu halten oder die Wohnung räumen zu müssen.
Alles schön auch im Nachrichtenverlauf dokumentieren.
Noch einen Rat. In dem Moment, wo die Herren Sachschaden angerichtet haben, dann sofort Kohle direkt fordern. Haben die die nicht, oder wollen nicht bezahlen, oder verweisen auf AirBNbB, (die dir auch keine Kohle geben), dann stornieren und raus mit denen.
Hoffentlich war das keine Drittbuchung. Dann hast du NULL Support von ABB.
Du kannst auch versuchen den AirBnB Support zu kontaktieren, aber zuerst mal mußt du mit den Herren reden. Da gibt es bestimmt eine Kolonnenführer, den ansprechen, oder auf die Versendefirma zugehen.
Und merke Dir für die Zukunft. Montage ist Montage ist Montage. Nie niemals nie nicht. Schon garnicht über AirBnB.
Es gibt spezialisierte Pensionen, Hotels, Unterkünfte für Montage. Die kennen das und da führt oft eine gestrenge Matrone die Aufsicht, und da herrscht auch Zucht und Ordnung und da pisst niemand an die Wand, weil er weiss das er dann am nächsten Morgen auf der Strasse steht.
Also sieh zu, das du die Herren erziehst, oder schmeiss die raus.
