Da ich im moment booking für mich ausprobiere weiss ich das man da die Bedigungen zur Stornierung selber detailiert steuern kann.
Stornierungseinstellungen
Zeitpunkt der Stornierung, 60, 42, 30, 14, 7, 5, 3, 2, 1 Tage vor der Anreise, bis 14:00, oder bis 18:00 am Tage der Anreise
Gebühr: 100, 90, 70, 60, 50 ,30% des Gesamtbetrag oder die Betrag der ersten Nacht.
Man kann 4 Bedigungen staffeln. Je näher die Anreise desto höher der Betrag z.b. Für diese Fristen kann man ausnahmen definieren:
"Erlassen Sie Gästen die Gebühren, die ihre Buchung 1, 4 oder 24 Stunden nach der Buchung stornieren (ausgenommen Last-Minute-Buchungen bis zu 48 Stunden vor Anreise)."
Dies ergibt für den Gast natürlich eine Unübersichtlichkeit da jeder Anbieter seine Bedigungen selber definieren kann innerhalb von den vorgebenen Möglichkeiten welche booking anbietet. Jedes Hotel verfolgt ja mehr oder weniger eine eigene Stornirungs politik welche auch auf einer Plattform so gut wie möglich abgebildet werden möchte. Anhand der Statistik bei booking sehe welche Stornierungsquote ich und meine, von mir diefinierten Mitbewerber, haben. 25-36% Stornierungs Quote hat man da schon.
Airbnb versucht zu Recht das ganze zu vereinfachern und vereinheitlichen. Die Grundidee war/ist das sich keine Professionle Betriebe auf Airbnb ihr Angebot platzieren sondern Homesharer. Komplexität kann abschrecken. Booking ist um einiges komplexer und unübersichtlicher als Airbnb. Im moment erleben wir wie Airbnb den Spagat versucht zwischen dem klassischen Homesharer und grosse Professionele Betriebe hinzukriegen. Schau mer mal wohin dies führt.