Wasserleitung eingefroren

[Roland84]

Hallo zusamman, wir vermieten unser Ferienhaus in Schweden. Nun ist es seit Wochen schon extrem kalt und unsere Hauptwasserleitung ist eingefroren (das passiert sehr sehr selten). Nun bekommen wir in 10 Tagen Gäste und ich bin mit nicht sicher ob die Leitungen bis dahin auftauen werden. Wie soll ich das handhaben? Sicher informiere ich den Gast über die momentane Situation oder soll ich die Buchung gleich stornieren? Vielen Dank vorab für die Hilfe

[Till-and-Jutta0]

Hallo @Roland84, die Situation kenne ich von unserem Ferienhaus in den Alpen.

Ist es eure Zuleitung von der Straße ins Haus? Wartet ihr da jetzt, bis die Leitung von alleine auftaut?

Bei uns besorgt das immer der lokale Flaschner, und rückt mit Stromgenerator und langem Kabel an, um Strom durch die Leitung zu schicken.

Zu deiner Frage: Ich würde die Gäste informieren und gleich den Support mit ins Boot nehmen. Denn das ist möglicherweise ein Stornierungsgrund wegen besonderer Umstände. Vielleicht hat er eine Meinung dazu.