AIRBNB RECEBEU E NÃO REPASSOU PARA ANFITRIÃO

[Simone1009]

SOU ANFITRIÃ SUPERHOST HA 4 ANOS, NUNCA TIVE PROBLEMAS PARA RECEBER POR MINHAS RESERVAS, TRABALHO DENTRO DE HOTÉIS EM SÃO PAULO, SÃO 7 RESERVAS QUE JÁ FORAM PAGAS E NÃO FOI REPASSADO OS VALORES PARA MINHA CONTA, O UNICO CANAL DE COMUNICAÇÃO SÓ MANDA AGUARDAR, UM TRASTORNO, ESTOU VIVENDO DIAS DE STRESS, DESDE DE 01/08/24, NÃO SEI DE NADA, FALTA DE RESPEITO COM OS PARCEIROS, COMO POSSO CONFIAR NESTA EMPRESA??? TEREI QUE ABRIR UM PROCESSO???

[Laura]

Olá @Simone1009 , sinto muito pelo ocorrido....

Acho que oque nós podemos fazer aqui na comunidade é te ajudar de acordo com a nossa experiência e conhecimento, mas o suporte não atende por aqui.

Você fez alguma mudança recente na sua forma de pagamento ou ocorreu algo diferente?

[Simone1009]

Olá Laura, não fiz! 

[Monica728]

Ola @Simone1009 tudo bem??

Isso é desagradável, sou anfitriã ha 7 anos , aconteceu 1 única vez comigo, tive que ter uma paciente!!!! Demorou p cair na conta mas caiu! 

Ligava várias vezes.

Tenho certeza que tudo vai se resolver.

Boa sorte!!🙏

[Simone1009]

Obrigada @Monica728 , isso me dá esperança de solucionar. 

[Monica728]

Boa tarde @Simone1009, sim, tenho certeza que vc vai resolver, da um pouquinho de trabalho,mas vai dar certo.

[Laura]

Oi @Simone1009 , vai nos avisando se teve alguma atualização sobre o seu caso para que a gente possa te auxiliar no que for possível!