Oi @Socorro55
Esse não costuma ser o comportamento de um hóspede Airbnb, a maioria já incorporou a dinâmica diferenciada e não cria problemas.
Contudo sempre existe aquele "Zé Mané" que deve ser um porco na sua própria casa e acha que o Airbnb é hote.
Para isso, é importantíssimo que vc defina nas "Regras da Casa", todo o comportamento e procedimentos que vc espera dos seu hóspedes.
Para fechar uma reserva ele é obrigado a concordar com elas e assim te dá um respaldo para acionar o Aircover ou fazer uma denúncia.
Faça tbm o "Guia da Casa" de forma bem detalhada, mencionando, por exemplo, a existência do varal para secar as toalhas usadas, o local é para deixar o lixo e demais dicas que servirão como guia do hóspede num espaço novo e desconhecido para ele.
Outro procedimento aconselhável é vc ler a avaliação e comentário do hóspede antes de aceitar seu pedido de reserva e caso tenha optado pela "Reserva Instantânea", desative-a, assim vc tem maior controle em quem aceitar como hóspede.
Seria oportuno tbm deixar um intervalo maior entre as reservas para que vc tenha tempo de preparar, adequadamente, a acomodação para os próximos hóspedes.
Imprevistos podem acontecer a qqr um.
E não esqueça de deixar uma avaliação honesta e detalhada para alertar outros anfitriões.
Espero ter ajudado.
Boa sorte!
