@Priscila291 , esse modelo que fiz da notificação extrajudicial tem argumentos, legislação e julgados, tudo isso vc pode usar para fazer a ação, faça com um advogado da área, vale a pena buscar esse seu direito.
Além do que, isso é seu negócio e que te dá lucro, então acho que vale pagar um advogado para te auxiliar nessa demanda, elementos vc tem...