Pagamentos pendentes devido a bug KYC

[Vasco71]

Tenho reservas que já hospedo e nunca recebi um pagamento. E o suporte não consegue arranjar solução.

Liguo para eles e eles ficam a dizer que alguém está trabalhar nisso, mas nada acontece.

eles me dizem que algo está faltando ou algo está errado com o kyc, mas todas as informações estão lá e eles não podem me dizer o que há de errado.

uma vez, alguém do air bnb me disse que o problema era um bug na minha conta que o air bnb deveria consertar, mas nada aconteceu.

O que devo fazer?
Em breve não tenho escolha para cancelar todas as reservas.

[Christian3161 · Accepted solution]

@Vasco71 

Boa noite,

Recentemente enviei para alguns anfitriões, um passo a passo detalhado para cadastramento da conta bancária e regularização dos recebimentos.

Segue abaixo e espero que consiga também resolver seu problema

PASSO A PASSO PARA DACASTRAMENTO DA SUA CONTA BANCÁRIA

clique no link abaixo para configurar sua conta bancária:

 "https://www.airbnb.com.br/users/payout_preferences

NOME DO BANCO

Preencha o nome principal do seu banco (sem acentos)

NÚMERO DA CONTA

Preencha o número da sua conta corrente ou poupança com o dígito, sem “traço” (-)

Todos os números juntos

CÓDIGO DO BANCO

Insira o código correspondente ao seu banco

Na dúvida, digite em seu navegador: código do banco “....” (digite o nome do banco) e você obterá o código do seu banco.

CÓDIGO DA FILIAL

Nada mais é que o número da sua agência

NÚMERO DO ROL ÚNICO TRIBUTÁRIO (RUT)

Este campo é para ser preenchido com seu CPF ou CNPJ, sem pontos ou traços

ADICIONE O ENDEREÇO ASSOCIADO A ESTA CONTA

O endereço que deve ser informado é o endereço que você tem cadastrado junto ao seu banco ou na instituição financeira.

Prontinho!

É só aguardar o Airbnb obter a confirmação dos seus dados pelo banco. 

Você receberá um e-mail do Airbnb, informando que seus dados estão corretos ou não.

[Vasco71]

Irei tentar valeu

[Laura]

Oi @Vasco71 , depois nos conte se deu tudo certo e conseguiu cadastrar a conta!

[Vasco71]

Sumbeti como dito, ainda estou aguardando. Darei novidades sim

[Vasco71]

Update: Apenas verificou a conta bancária. Continuo sem receber os pagamentos. O bug do KYC mantém-se e ningúem consegue ajudar.

[Laura]

Oi @Vasco71 , há quanto tempo eles estão verificando os seus dados bancários?

Esses são os primeiros pagamentos que você estaria para receber, certo?

[Vasco71]

Dados bancários foi 5dias úteis.

Mas passaram 2 meses que não recebo pagamentos das reservas porque o KYC está bloqueado pelos vistos e ningúem resolve.

[Vasco71]

A situação ficou agora resolvida. Depois de insistir muito. Não sei se teve influencia o que mencionaram aqui em cima, mas hoje ficou resolvido.

[Laura]

Oi @Vasco71 , obrigada por nos avisar!

Se esse foi o seu primeiro pagamento demora um tempo para que os seus dados bancários sejam checados e avaliados, mas fico feliz que agora tenha sido resolvido!