Vejam a resposta que recebi do Airbnb
Olá, Teresa.
Aqui é Jorge R., do Airbnb. Como vai?
Estivemos a investigar e gostaria de informar, por favor, que quando uma reserva é realizada através de uma oferta especial que nenhuma alteração realizada à quantidade de hóspede tem cobranças adicionais mesmo que tenha a taxa de hóspede extra definida no seu anúncio.
Informo também que quando um hóspede faz uma alteração a uma reserva de longa duração que a alteração é aceite automaticamente se cumprir os seguintes critérios, por favor:
A alteração é iniciada pelo hóspede.
A reserva é mensal.
A data de início não foi alterada.
A alteração é feita com 30 dias depois da data do check-in.
A reserva não for extendida
E se a reserva após alteração continua mensal.
Devido a esta situajção não teremos como enviar nenhum reembolso relacionado com a taxa de hóspede extra, pelo qual lamento imenso qualquer transtorno causado.
De momento terá alguma dúvida ou questão em que possa esclarecer, por favor?
Atenciosamente,
Jorge