dados errados na fatura

[Elisabete114]

Ola, preciso da ajuda , numa das propriedades que faço gestão as faturas ao proprietários estão a sair com dados de outro proprietario, como posso modificar?

[Denise583]

Oi @Elisabete114 

Seja bem-vinda!

Quem insere os dados para o cadastro é o anfitrião. 

Primeiramente eu iria verificar se os dados desse hóspede estão realmente corretos. 

De posse dessa certeza, vc deve entrar em contato com o Suporte. 

Certamente eles irão escalar seu caso para o pessoal de TI, que é quem cuida do sistema.

Espero ter ajudado. 

Depois nos conte se conseguiu resolver. 

[Laura]

Oi @Elisabete114 , conseguiu achar a resposta para a sua pergunta?

Vou marcar o @Nuno273 e o @Erico1177 , talvez eles consigam te ajudar com a sua dúvida!

[Denise583]

Oiê @Elisabete114 

Corrigindo um palavra que foi errada 

"Primeiramente eu iria verificar se os dados desse ANFITRIÃO estão realmente corretos

[Erico1177]

Olá @Elisabete114, antes mais, o que é que estás a usar para fazer a factura ao proprietário?

No meu caso, so tenho um proprietário, e passo as faturas diretamente no portal das finanças. Quanto a si, se já foram emitidas e estejam em possa do portal das finanças, na pior das hipóteses terá de anular as faturas primeiro. Mas como ainda não sei qual o método que passa faturas, não poderei prenunciar ainda devidamente.

Cumps Erico Duarte 

[Nuno273]

Olá @Elisabete114 .

Não sei se percebi bem a sua pergunta, mas vou tentar responder em conformidade com aquele que foi o meu entendimento da sua dúvida e também no seguimento das respostas dos colegas.

Primeiro, entraria em contacto com o Suporte e dava conhecimento da situação. A partir daí, eles terão de perceber se existe algum erro no sistema relacionado com a sua conta.

Em segundo, e à semelhança do colega Eurico1177, eu passo as faturas no Portal da Autoridade Tributária e Aduaneira e julgo ser possível anular e substituir as primeiras faturas.