Hola @Jesús401
Airbnb no interviene en disputas entre particulares, la plataforma indica a los anfitriones que deben cumplir las obligaciones según las leyes y requisitos de su legislación local, así que, ante una denuncia de este tipo, oculta el anuncio y revisa que la información existe.
Habitualmente solicita números de licencia para anuncios en las zonas donde se requiere, sin embargo, es responsabilidad total del anfitrión cumplir a cabalidad el trámite legal sin utilizar números apócrifos.
En otros hilos la recomendación es:
- Denuncia en la delegación de Turismo de la Comunidad Valenciana. Esto puede derivar en una inspección donde le pidan la licencia, que si no tiene o no puede tenerla, le obligarán a que cese la actividad y además le pondrán una multa.
- Pedir cita en la comisaría de la zona (área de hospederías) para reportar la vivienda que está haciendo turismo vacacional sin licencia y que, por ende, no está cumpliendo con enviar el Parte de Viajeros obligatorio a la Policía, sin licencia no obtiene el código para hacerlo. Hospedar sin enviar esta información también puede derivar en una multa enorme.
Si Airbnb recibe un requerimiento de la autoridad competente tomará cartas en el asunto eliminando los anuncios ilegales ó fraudulentos y las cuentas de los usuarios que Infringen sus términos de servicio.
Saludos,
Gloria
