No recibo pagos como anfitriona desde el 2023 que no recibo los pagos. ¡que se hace?

[Costanera2400]

Buenas tardes, tengo un probema con mis cobros desde el 2023 , que se hace para recibirlos?

Gracias

Christhal

[Laura]

Hola @Costanera2400 , eso es muy extraño, de verdad... ¿Podrías contarnos con más detalle sobre tu situación para que otros anfitriones puedan ayudarte con base en su experiencia en la plataforma?

[Costanera2400]

Gracias Laura , sucede que desde comienzos de este año , no recibo el dinero de Airbnb , revisé los datos de cuenta corriente  y hasta ahora no pasa nada. Aparece en el perfil como en proceso … desde enero 

Que tengo que hacer ?

[Paula]

Hola @Costanera2400, que raro, estoy etiquetando acá a @Edwin426 que también es co-anfitrión a ver si el nos puede dar una mano sobre que puede estar pasando en tu cuenta.

Adicionalmente, te quisiera preguntar ¿Ya te has comunicado con el equipo de soporte? ¿Qué te han dicho?

Un saludo,

[Costanera2400 · Accepted solution]

Muchas gracias por responder.

Se contactaron conmigo por correo e indicaron que el cobro estará en mi cuenta pronto.

Había una información pendiente 

[Laura]

¡Genial, gracias por avisarnos @Costanera2400 ! ¿Te dijeron qué información faltaba?

[Costanera2400]

Si, ya está completa 

gracias