Opiniones sobre mi listing en Medellín

[Claribel22]

Cordiales  saludos a cada uno de ustedes, un grato privilegio en poder compartir un espacio  con la comunidad Hispana.

Mi nombre es Claribel Rivera, Dominicana, estudiante de Administración de empresas y recientemente viviendo en Medellín, Colombia. 

Tengo una apartamento en Dominicana y dada la situación  de vivir y estudiar en otro país, procedí a rentar mi espacio y por eso estoy aquí. Estoy dando lo mejor de mí en Airbnb, porque mi objetivo es que mis huéspedes se sientan como en casa, pero también me encantaría recibir mentoria  de anfitriones experimentados.  Estoy abierta a recibir opiniones que me ayuden aprender y brindar el mejor servicio.

Muchísimas gracias por su atención . 
Buenas vibras para todos y que estén muy bien . 

[Alex · Accepted solution]

Hola @Claribel22, 👋

¡Bienvenida a la Comunidad! Me alegra mucho ver que te has unido, ya que aprenderás muchas cosas nuevas y conocerás a gente con tus mismos gustos e intereses. ¿Cuánto tiempo llevas como anfitriona y qué te gustaría aprender durante este año? 👀

Un saludo y te deseo lo mejor,

Alex

[Ceci2089]

Hola Claribel, Saludos, si es super bueno apoyarse en la comunidad Airbnb.

Como estás?

En mi experiencia lo más valorado para los huéspedes ha sido, que las fotos publicadas sean el reflejo de como encontrarán el inmueble al momento de su llegada.

Y preparar el ambiente para un buen recibimiento con pequeños agasajos, son gestos que marcan la diferencia y absolutamente se valora.

Espero pueda ayudarte en algo con mi experiencia. que tengas un lindo día!

[Gamaliel14]

¡Hola, Claribel!

Es un gusto conocer más sobre tu experiencia en Airbnb. Felicidades por este nuevo paso y por tu compromiso en brindar un excelente servicio a tus huéspedes.

En mi experiencia, un aspecto clave para el éxito como anfitrión es la comunicación con los clientes. Responder rápido y estar siempre disponible hace una gran diferencia, ya que a los huéspedes no les gusta esperar. Una comunicación clara y ágil genera confianza y mejora la experiencia de quienes se hospedan en tu propiedad.

¡Mucho éxito en esta nueva etapa y buenas vibras para ti!

[Carmen2759]

Hola, bienvenida!!! Creo que una clave importantísima es la limpieza y disponer de camas con colchones que permitan descansar. Los usuarios de pisos turísticos no suelen hacer vida de casa porque vienen a conocer una ciudad, lo que desean es llegar y encontrar un espacio limpio, con sábanas agradables a la piel, con colchones cómodos. Si la limpieza y comodidad se garantiza , todo lo demás creo que es secundario

Mucho éxito!!!

[Claribel22]

Hola Carmen,

Es cierto, la limpieza es uno de los puntos claves, Mis primeras 4 reseñas hacen referencia a la limpieza y me agradecen por el servicio. 
hace dos día envié un mensaje a la encargada de la limpieza, diciéndole lo agradecida que estoy con servicio que está brindando. 

me sentí bien al ver reseñas tan bonitas, creo que lo estoy haciendo bien . 

Gracias Carmen, un abrazo 🫂 

[Carolina2323]

Hola Claribel desde Chile acá Carolina, te cuento que llevo menos de 1 mes y ha sido muy grata la experiencia tanto para mis clientes como para mi, me gusta q se sientan en casa, y que pueden contar conmigo en cualquier momento de su estancia, amo el buen olor y el orden lo que hace que amen mi cabaña y deseen volver, a por sobre todo si te ven una sonrisa sincera harán que vuelvan o te recomienden, eso querida éxito y prepárate bien para ser una gran anfitriona 

[Claribel22]

Gracias Carolina 🫶🏽

[Carlos6130]

Hola Claribel, el dia de hoy, mas que brindarte opciones para poder recibir como en su casa a tus nuevos huéspedes, que supongo que ya te dieron varias opciones, yo te voy a indicar lo siguiente: a cuidar tus intereses y evitar problemas futuros con ellos mismos

1.- Toma fotos antes de que llegue el huésped y video de como le entregas, y en el mensaje de bienvenida, menciona que todo esta en orden y manda fotos, asi como un texto mencionando que si tienen algo que informarte, con respecto a la limpieza, orden o algún otro segmento de calificación llegando te lo hagan saber, luego hay huéspedes que te postean mal porque les cobraste algo que dañaron.

2.- Deja las reglas claras de tu propiedad, para que no tengan problemas por el mismo tema

[Claribel22]

Muchísima gracias Carlos, excelente tips . 

[Laura]

Hola @Claribel22 , qué bueno que hayas encontrado estos consejos tan útiles... solo un consejo para que tengas más posibilidades de recibir una respuesta a tus comentarios: una vez que uses el símbolo @ y comiences a escribir sus nombres, aparecerá un pequeño menú desplegable... de esta manera recibirán una notificación de tu mensaje 😉

 

[Alex13105]

Saludos Claribel!!!

Lo más importante es la comunicación rápida cuando te preguntan algo por mensaje. 

También dejar muy claro si tu hospedaje esta compartido con otros huéspedes o familia. 

[Guillermo781]

Hola, Claribel. Bienvenida, tenemos poco en la plataforma pero cualquier aportación que podamos hacer a tu experiencia, contáctanos.

[Anibal78]

Hola, bienvenida.  Para mí lo más importante es que los huéspedes se sientan como en casa. Una buena decoración, la limpieza muy minuciosa, muebles y menaje nuevos o en buenas condiciones. Pequeños amenities,  algunos accesorios extra como por ejemplo material para practicar yoga, juegos de mesa, paraguas...todo esto y más,  y una buena comunicación con el huésped son los elementos claves para que tú casa sea un éxito.  

[Conchi93]

Hola Claribel, ya te han respondido con bastante acierto, pero te quiero aportar mi granito de arena:

- Comunicación ágil y eficiente con los huéspedes, con mensajes cariñosos yo uso también emojis que hacen más cálido el mensaje.

- Limpieza minuciosa del espacio, con sábanas y toallas de calidad bien limpias y planchadas.

- Dejar una tarjeta de bienvenida si es posible manuscrita y personalizada para que el huésped se sienta cuidado.

- Enviar a los huéspedes las normas de la casa antes de realizar el checK-in para que sepan lo que permites o no en tu casa.

- Dejar amenitis, los que tú consideres.

- Decoración moderna y funcional 

- Juegos de mesa y juguetes para niños 

- Un mensaje de despedida agradeciendo al huésped haberte elegido a ti y cuidar de tu casa como si fuese la suya.

- Dar una guía de recomendaciones locales de tu zona de sitios qué visitar y restaurantes donde comer. Siempre lo agradecen 

Bueno espero que te ayude. Un abrazo desde Granada (España)